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永久城市会员卡亮相 大数据助推杭州263万游客体验居民待遇

  未来网(www.k618.cn中央新闻网站)北京4月28日电(记者 谢深森)“这是一张永久卡,是会长期运营下去的。”在接受未来网记者采访时,杭州市旅游委员会旅游经济实验室产业发展科科长周围表示,并且强调提出“城市暂时居民”这个概念。更多的是希望游客也可以当作城市的一分子,“像当地人一样”游览杭州,体验杭州生活。

  目前在支付宝 “杭州城市会员”生活号已经能免费领取“杭州城市会员卡”(截图自支付宝“杭州城市会员”生活号)

  2018年“五一”小长假即将到来,杭州推出全球首张城市会员卡,263万游客将率先体验“城市暂时居民”待遇。

  在采访中,周围还介绍了会员卡的发放情况,“目前,会员卡免费发放,但是我们也设计了一些更高权益的旅游线路和产品,以超低价格供会员秒杀。卡是免费申请的,但小部分的特殊权益是购买的。”

  “游客是城市暂时的居民,而非城市邀请的客人”, 2017年世界旅游组织对“游客”一词进行了全新界定。

  借助大数据完成“游客”身份甄别

  据周围介绍,城市会员卡主要发放对象是游客。如何甄别游客身份,大数据发挥了作用。

  据介绍,城市会员计划(City Prime)是杭州市旅游委员会与支付宝、口碑合作推出。基于支付宝和口碑的位置服务,外地游客来杭州打开支付宝口碑,显示的和本地居民不一样的页面,称为旅游版。“我们在旅游版上提供了领卡页面,这样就实现了游客的筛选。”周围介绍。

  前往杭州旅游的游客只需打开手机支付宝搜索“杭州城市会员”生活号,或直接打开口碑旅游版领取城市会员卡之后,就可以一卡搞定“吃喝玩乐”,享受让本地人都羡慕的“专属礼遇”。

  “专属待遇”都有哪些?周围从四个方面秘密描绘了城市会员享受专属待遇时的场景:旅游时,城市会员可以享受专属的景点和酒店预订红包;就餐时,城市会员可在“专属权益”里领取杭州本地餐厅的优惠券,也可通过“本地必去店铺”栏目查询口碑人气值85分以上的当地特色好店;出行时,可以享受共享单车提供的专属骑行券。除线上优惠外,每位城市会员还可线下定点领取一个内含特别制作的环保礼品袋、饮用水、城市旅游地图以及手册的城市福袋。

  互联网+城市 打造数字杭州创新旅游方式

  那么享受“城市暂时居民”身份带来的优质服务和便捷消费体验外,游客有没有需要履行的义务呢?“如果说义务,那可能就是希望游客更好地融合到杭州生活的点滴之间。”周围举例解释,“其实游客已经做得很好了,比如杭州的车让行一直是全国的典范,但现在我发现很多外地车来杭州,也习惯于礼让行人了。这是非常令人欣喜的现象。杭州不仅传递景点之美,更能输出人文之美。”

  据了解,在未来,杭州旅游委员会下属数据服务单位,杭州旅游经济实验室还将会整合更多应用场景支持城市会员卡,涵盖包括公交、停车、旅游咨询、投诉等各类公共服务,为城市会员提供更多专属权益。